Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5339808Обновлено 9 октября
В избранные

Заместитель директора / Руководитель филиала

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 35 лет (13 октября 1982), высшее образование, женат, есть дети
Оренбург, Г. Оренбург, ул. Донецкая, 2/2, кв. 65 , готов к переезду
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 2 месяца
3 года и 6 месяцев
май 2014 — н.в.
Директор
ГКУ Центр социальной поддержки населения, Оренбург, полная занятость
Координация деятельности 46 филиалами, обеспечение своевременности и правомерности мер социальной поддержки населению области. Разработка и реализация стратегий оптимизации. Руководство и контроль аппаратом Центра.
1 год и 3 месяца
сентябрь 2012 — ноябрь 2013
Руководитель дополнительного офиса по обслуживанию значимых клиентов
ОАО "Сбербанк России", Оренбург, полная занятость
Подбор команды, обучение и наставничество, мотивация, управление качеством обслуживания клиентов, контроль dress-code и сервиса, планирование рабочего времени и времени отдыха сотрудников.
Организация работы по привлечению значимых клиентов, личное знакомство с ключевыми клиентами ВИП-ВСП/зоны, участие в мероприятиях для Клиентов, оперативный контроль за работой менеджеров с CRM, ведение личной клиентской базы в размере 50 клиентов.
Стабильное выполнение планов продаж, декомпозиция планов продаж до Клиентских Менеджеров, CRM внедрение: контроль за отражением всех заявок и активностей в ПО. Коммуникации с: корпоративным блоком, топ-менеджментом ОСБ, отделом по работе с предприятиями, отделом по работе с партнерами, управлением маркетинга, подразделением по работе с персоналом для обеспечения эффективного подбора персонала, административными службами.
9 месяцев
январь  — сентябрь 2012
Начальник отдела по работе с несраховыми посредниками
ОСАО "Ингосстрах", Оренбург, полная занятость
Развитие и оптимизация канала продаж на территории области, координация деятельности дополнительных офисов, проведение переговоров, привлечение новых партнеров. Составление бизнес плана филиала в разрезе каналов продаж, составление и контроль выполнения индивидуальных плановых показателей, оптимизация системы мотивации сотрудников. Составление аналитической статистики, разработка и контроль системы отчетности, консолидация отчетности филиала. Координация работы отдела урегулирования убытков, в части распределения ремонтных потоков, заключения договоров с СТОА. Курирование маркетинга.
1 год и 6 месяцев
август 2010 — январь 2012
Начальник отдела розничного страхования
ОСАО "Ингосстрах", Оренбург, полная занятость
Развитие бизнеса, руководство отделом фронтальных продаж, проведение переговоров с партнерами, привлечение партнеров, развитие каналов продаж, расширение и контроль за деятельностью агентской сети, развитие отдела розничного страхования.
4 года и 8 месяцев
январь 2006 — август 2010
Начальник отдела маркетинга и рекламы
ООО "СПК Лист", Оренбург, полная занятость
Управление продажами- планирование и контроль работы отдела продаж, оптимизация структуры отдела; разработка и организация аттестационных мероприятий; расширение сети собственной дистрибуции; поиск и организация работы торговых площадей; коммерческие переговоры, продажа услуг ключевым клиентам на основании направленных коммерческих предложений; успешный опыт участия в конкурсах; расчет экономической обоснованности участия в тендерах;
опыт написания нормативно-правовых документов; организация системы анализа и контроля дебиторской задолженности, претензионных обращений; написание и корректировка регламентирующих документов.

Маркетинг и PR - формирование ценовой политики компании; разработка программ и проведение акций, направленных на формирование и стимулирование спроса; формирование и внедрение статистической и аналитической отчетности; анализ эффективности реализованных маркетинговых инициатив; формирование и продвижение бренда компании на рынке; разработка макетов; мониторинг продаж и изучение потребительского спроса; мониторинг рынка конкурентов; аналитическая обработка статистических данных по обращениям клиентов; расчет эффективности маркетинговых акций, контроль этапов работы и ведение отчётности по реализованной продукции; составление медиапланов; разработка сценариев телевизионных роликов, рекламных текстов, PR статей; управление маркетинговым бюджетом для достижения максимальной эффективности при реализации маркетинговых мероприятий.
9 месяцев
март  — ноябрь 2005
Специалист группы открытого офиса отдела регионального развития
Место работы: ОАО «Оренсот» (ТМ Билайн), Орск, полная занятость
Обслуживание клиентов, обработка информационных запросов, работа с претензионными клиентами.
Высшее образование
2004
Орский гуманитарно-технологический институт (филиал) Оренбургского государственного университета
Дошкольной педагогики и психологии
Дневная/Очная форма обучения
Дошкольная педагогика и психология.
Курсы
2005
Университет Билайн.
Навыки эффективного обслуживания клиентов.
Оренбург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Пакет MS offise на уровне опытного пользователя; Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel DRAW, офисное оборудование.
Дополнительные сведения
При трудоустройстве всегда задашься вопросом, что я могу дать компании, и что компания может дать мне?
Для меня крайне важна перспектива карьерного роста, я готов развивать и повышать уровень компании потому, что вместе с рейтингом компании повышается мой опыт. Считая себя инициативным, идейным и креативным человеком ценю, когда работодатель дает пространство для действий по принципу свобода через ответственность, это позволяет не стандартно и эффективно решать многие задачи. Уровень заработной платы должен расти пропорционально моим достижениям и степени самоотдачи компании, в которой я нахожусь.
Знание и опыт управления процессом продаж на каждом из этапов позволят организовать эффективную работу всего отдела, опыт организации структуры взаимодействия между отделами осуществлять контроль и видеть недостатки в их взаимодействии, которые могут существенно затруднять решение многих задач, требующих оперативности. Контроль качества обслуживания, дает такое конкурентное преимущество как клиентоориентированность компании. Системы премирования и мотивации, не только повысят уровень продаж, но и сформируют команду лояльную по отношению к стратегическим решениям компании. Процедуры обслуживания / алгоритмы, инструкции, регламентирующие деятельность отдела, обеспечат слаженную и структурированную работу отдела, повысят качество обслуживания, а вместе с этим и степень приверженности клиентов. Введение новых продуктов, расширение ассортимента, позволяет выгодно выделить компанию среди конкурентов. Развитие дистрибуции повышает прибыль и лояльность клиентов по отношению к компании. Анализ и ведение отчетности, в том числе организация мониторинга конкурирующих компаний, проведение социальных замеров, позволит не только оценить долю рынка, но и эффективно корректировать деятельность компании на разных этапах проведения маркетинговой политики, ориентируясь на потребности клиентов, позиционирование конкурентов и эффективности деятельности каждого из отделов. Это вкратце мое видение того, что я могу дать компании.
Дизайн в программах: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel DRAW, путешествия.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал

Другие резюме

Директор филиала
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Директор, заместитель руководителя, начальник отдела
60 000 Р
Начальник участка, система противопожарной защиты
Резюме № 5339808 в открытом доступе Последнее обновление 9 октября, 18:02

Резюме

Заместитель директора / Руководитель филиала По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 13 октября 1982, 35 лет. Женат, есть дети.
Оренбург, Г. Оренбург, ул. Донецкая, 2/2, кв. 65, готов к переезду
05.2014—н.в.   3 года 6 месяцев
Директор
ГКУ Центр социальной поддержки населения, г. Оренбург, полная занятость.
Координация деятельности 46 филиалами, обеспечение своевременности и правомерности мер социальной поддержки населению области. Разработка и реализация стратегий оптимизации. Руководство и контроль аппаратом Центра.
09.2012—11.2013   1 год 3 месяца
Руководитель дополнительного офиса по обслуживанию значимых клиентов
ОАО "Сбербанк России", г. Оренбург, полная занятость.
Подбор команды, обучение и наставничество, мотивация, управление качеством обслуживания клиентов, контроль dress-code и сервиса, планирование рабочего времени и времени отдыха сотрудников.
Организация работы по привлечению значимых клиентов, личное знакомство с ключевыми клиентами ВИП-ВСП/зоны, участие в мероприятиях для Клиентов, оперативный контроль за работой менеджеров с CRM, ведение личной клиентской базы в размере 50 клиентов.
Стабильное выполнение планов продаж, декомпозиция планов продаж до Клиентских Менеджеров, CRM внедрение: контроль за отражением всех заявок и активностей в ПО. Коммуникации с: корпоративным блоком, топ-менеджментом ОСБ, отделом по работе с предприятиями, отделом по работе с партнерами, управлением маркетинга, подразделением по работе с персоналом для обеспечения эффективного подбора персонала, административными службами.
01.2012—09.2012   9 месяцев
Начальник отдела по работе с несраховыми посредниками
ОСАО "Ингосстрах", г. Оренбург, полная занятость.
Развитие и оптимизация канала продаж на территории области, координация деятельности дополнительных офисов, проведение переговоров, привлечение новых партнеров. Составление бизнес плана филиала в разрезе каналов продаж, составление и контроль выполнения индивидуальных плановых показателей, оптимизация системы мотивации сотрудников. Составление аналитической статистики, разработка и контроль системы отчетности, консолидация отчетности филиала. Координация работы отдела урегулирования убытков, в части распределения ремонтных потоков, заключения договоров с СТОА. Курирование маркетинга.
08.2010—01.2012   1 год 6 месяцев
Начальник отдела розничного страхования
ОСАО "Ингосстрах", г. Оренбург, полная занятость.
Развитие бизнеса, руководство отделом фронтальных продаж, проведение переговоров с партнерами, привлечение партнеров, развитие каналов продаж, расширение и контроль за деятельностью агентской сети, развитие отдела розничного страхования.
01.2006—08.2010   4 года 8 месяцев
Начальник отдела маркетинга и рекламы
ООО "СПК Лист", г. Оренбург, полная занятость.
Управление продажами- планирование и контроль работы отдела продаж, оптимизация структуры отдела; разработка и организация аттестационных мероприятий; расширение сети собственной дистрибуции; поиск и организация работы торговых площадей; коммерческие переговоры, продажа услуг ключевым клиентам на основании направленных коммерческих предложений; успешный опыт участия в конкурсах; расчет экономической обоснованности участия в тендерах;
опыт написания нормативно-правовых документов; организация системы анализа и контроля дебиторской задолженности, претензионных обращений; написание и корректировка регламентирующих документов.

Маркетинг и PR - формирование ценовой политики компании; разработка программ и проведение акций, направленных на формирование и стимулирование спроса; формирование и внедрение статистической и аналитической отчетности; анализ эффективности реализованных маркетинговых инициатив; формирование и продвижение бренда компании на рынке; разработка макетов; мониторинг продаж и изучение потребительского спроса; мониторинг рынка конкурентов; аналитическая обработка статистических данных по обращениям клиентов; расчет эффективности маркетинговых акций, контроль этапов работы и ведение отчётности по реализованной продукции; составление медиапланов; разработка сценариев телевизионных роликов, рекламных текстов, PR статей; управление маркетинговым бюджетом для достижения максимальной эффективности при реализации маркетинговых мероприятий.
03.2005—11.2005   9 месяцев
Специалист группы открытого офиса отдела регионального развития
Место работы: ОАО «Оренсот» (ТМ Билайн), г. Орск, полная занятость.
Обслуживание клиентов, обработка информационных запросов, работа с претензионными клиентами.
Высшее
2004
Орский гуманитарно-технологический институт (филиал) Оренбургского государственного университета
Факультет: Дошкольной педагогики и психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Дошкольная педагогика и психология.
Курсы и тренинги
2005
Университет Билайн.
Навыки эффективного обслуживания клиентов.
Оренбург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Пакет MS offise на уровне опытного пользователя; Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel DRAW, офисное оборудование.
Дополнительные сведения
При трудоустройстве всегда задашься вопросом, что я могу дать компании, и что компания может дать мне?
Для меня крайне важна перспектива карьерного роста, я готов развивать и повышать уровень компании потому, что вместе с рейтингом компании повышается мой опыт. Считая себя инициативным, идейным и креативным человеком ценю, когда работодатель дает пространство для действий по принципу свобода через ответственность, это позволяет не стандартно и эффективно решать многие задачи. Уровень заработной платы должен расти пропорционально моим достижениям и степени самоотдачи компании, в которой я нахожусь.
Знание и опыт управления процессом продаж на каждом из этапов позволят организовать эффективную работу всего отдела, опыт организации структуры взаимодействия между отделами осуществлять контроль и видеть недостатки в их взаимодействии, которые могут существенно затруднять решение многих задач, требующих оперативности. Контроль качества обслуживания, дает такое конкурентное преимущество как клиентоориентированность компании. Системы премирования и мотивации, не только повысят уровень продаж, но и сформируют команду лояльную по отношению к стратегическим решениям компании. Процедуры обслуживания / алгоритмы, инструкции, регламентирующие деятельность отдела, обеспечат слаженную и структурированную работу отдела, повысят качество обслуживания, а вместе с этим и степень приверженности клиентов. Введение новых продуктов, расширение ассортимента, позволяет выгодно выделить компанию среди конкурентов. Развитие дистрибуции повышает прибыль и лояльность клиентов по отношению к компании. Анализ и ведение отчетности, в том числе организация мониторинга конкурирующих компаний, проведение социальных замеров, позволит не только оценить долю рынка, но и эффективно корректировать деятельность компании на разных этапах проведения маркетинговой политики, ориентируясь на потребности клиентов, позиционирование конкурентов и эффективности деятельности каждого из отделов. Это вкратце мое видение того, что я могу дать компании.
Дизайн в программах: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel DRAW, путешествия.