43667080Обновлено 3 сентябряБыл(а) вчера


Работа в Оренбурге / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист
30 лет (родилась 08 сентября 1989)
Оренбург
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист

полная занятость, готова к командировкам
35 000

Опыт работы 8 лет и 2 месяца

    • март 2019 – работает сейчас
    • 8 месяцев

    Специалист по работе с клиентами

    АКБ «Форштадт», Оренбург
    Банк

    Обязанности:

    - Поиск и привлечение клиентов - Обслуживание и продажи клиентам розничного бизнеса - Выполнение плана продаж
    • сентябрь 2016 – март 2019
    • 2 года и 7 месяцев

    Ассистент клиентского менеджера

    ПАО Сбербанк, Оренбург
    Банк

    Обязанности:

    - Широкий перечень операций по обслуживанию клиентов - полное сопровождение операций клиентов - постпродажное обслуживание - работа с обращениями, претензиями, жалоба от, предоставление обратной связи - кассовая работа

    Достижения:

    - Грамота за профессионализм и высокое качество работы по итогам 2017 года - Грамота за профессионализм и достижение высоких результатов по итогам 2 квартала 2018 года
    • май 2012 – сентябрь 2016
    • 4 года и 5 месяцев

    Клиентский менеджер Сбербанк Премьер

    ПАО Сбербанк, Оренбург
    Банк

    Обязанности:

    - привлечение высокодоходных клиентов. - персональное комплексное обслуживание высокодоходных клиентов. - активные продажи, выполнение плана продаж. - стандарты обслуживания клиентов

    Достижения:

    - Лучший специалист по привлечению клиентов в ПИФ в 2013 году. При плане 10 клиентов в месяц, привлекла 22.
    • сентябрь 2011 – май 2012
    • 9 месяцев

    Специалист прямых продаж

    Пао сбербанк, Оренбург
    Банк

    Обязанности:

    - Поиск и привлечение клиентов - Ведение переговоров с первыми лицами организаций - Проведение презентаций - Активные продажи, выполнение плана продаж

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Знание техники продаж привлечение клиентов проведение презентаций обслуживание клиентов, постпродажное обслуживание кассовая работа прием и обработка обращений

Дополнительные сведения:

- Имею большой опыт работы с клиентами, знаю технику продаж, знаю стандарты качества обслуживания клиентов, являюсь наставником по качеству обслуживания. - Имею регулярные грамоты и благодарности от клиентов. Грамота за достижение высоких показателей и образцовое выполнение своих должностных обязанностей 2016 год, Грамота за профессионализм и высокое качество работы по итогам 2017 года, Грамота за профессионализм и достижения высоких результатов по итогам 2 квартала 2018 года. - Лучший специалист по привлечению клиентов в ПИФ в 2013 году. При плане 10 клиентов в месяц, привлекала 20-22 клиента. - За период работы в банке прошла следующие тренинги: Активные продажи, Жалоба - как подарок, Тайм-менеджмент, - Регулярно прохожу обучение по всем банковским продуктам и услугам в том числе инвестиционным, страховым продуктам, брокерским счетам. - Знаю порядок работы с обращениями, жалобами и предоставлением обратной связи - Умею и могу работать в условиях многозадачности. Легко обучаема. Очень исполнительна.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто