40100649Обновлено 4 февраляБыл(а) вчера

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Оренбурге / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
44 года (родилась 24 октября 1975), среднее образование, не состоит в браке, есть дети
Оренбург
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

готова к командировкам
25 000

Опыт работы 25 лет и 10 месяцев

    • август 2019 – декабрь 2019
    • 5 месяцев

    Оператор ПК

    Корпорация ЭЛАР, Москва
    Безбумажные технологии Автоматическое распознавание документов Обработка данных Специализированные архивы Электронный архив

    Обязанности:

    Работа в в корпоративной программе Работа с оцифрованными документами Перенос информации с бумажных носителей Расшифровка данных
    • июль 2018 – январь 2019
    • 7 месяцев

    Оператор ТМ

    Тинькофф Банк, Москва
    Банковская сфера Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг Интернет-компания Финансовый сектор

    Обязанности:

    Работа с IP-телефонией Работа в CRM Совершение звонков с целью назначения встреч Прием звонков Консультация клиентов Работа с возражениями Работа в корпоративной программе Проведение аналитических обзвонов
    • октябрь 2017 – март 2018
    • 6 месяцев

    Администратор бронирования

    1АТУ, Челябинск
    Туризм

    Обязанности:

    Удаленная работа Общение с клиентам по телефону Работа по скриптам Работа с электронной почтой Подбор и бронирование туров Работа с объектами размещения Контроль оплат Ведение документации Работа в CRM Работа с Google-диском (документы, таблицы и т.д.) Создание проектов, направленных на развитие работы отдела
    • июль 2015 – февраль 2017
    • 1 год и 8 месяцев

    Администратор

    студия красоты Sova, Оренбург
    Салон красоты

    Обязанности:

    - общение с клиентами лично и по телефону; - ведение записей к мастерам; - ведение базы данных; - координация работы мастеров и составления графика; - отслеживание наличия и закупка материалов для работы; - создание и сопровождение акций и мероприятий салона; - общение с поставщиками и рекламными компаниями; - создание комфортной обстановки в салоне.
    • октябрь 2007 – ноябрь 2014
    • 7 лет и 2 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО Мобилком (представительство платежной системы Qiwi), Оренбург
    Вендинговые аппараты

    Обязанности:

    Удаленная работа Техническая поддержка клиентов Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов Введение базы данных Предоставление отчетности
    • сентябрь 1993 – август 2007
    • 14 лет

    Специалист по работе с клиентами

    Кувандыкский межрайонный узел электросвязи, Кувандык
    Телекоммуникации

    Обязанности:

    Ведение и своевременная корректировка базы данных по абонентам телефонной сети Организация приема посетителей Помощь в решении конфликтных ситуаций ПРедоставление информации об услугах, проходящих акциях. Предоставление информации о состоянии лицевого счета абонента. ПРием и обработка заявлений на предоставление (отказ) услуг Прием и обработка претензионных обращений абонента РАбота с входящей корреспонденцией Работа с задолжниками (обзвон, направление письменных претензий, контроль, составление списков на отключение предоставляемых услуг) Ведение установленной отчетности Работа с программным обеспеченением - ввод и систематизация данных. Работа с ККМ и товарно-материальными ценностями Консультирование абонентов по предоставляемым услугам.
    • март 1992 – сентябрь 1993
    • 1 год и 7 месяцев

    Секретарь-стенографист

    АО Уралэлектро, Медногорск
    Производство электротехнической продукции

    Обязанности:

    Работа с входящей корреспонденцией, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения. Принятие документов и личных заявлений на имя руководителя. Составление писем, запросов и других документов Ответ на телефонные звонки Организация приема посетителей Обеспечение места руководителя необходимыми средствами ПОдготовка документов для сдачи в архив Организация командировок руководителя (заказ билетов, гостиницы)

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Аналитический склад ума Уверенный пользователь ПК Знание офисных программ Работа с документацией Опыт удаленной работы (копирайтер/рерайтер) Прием и распределение телефонных звонков Консультирование Работа с оргтехникой Работа с большим объемом информации Грамотная речь Консультирование клиентов по телефону Высокая скорость печати Клиентоориентированность Прием посетителей Поиск информации в интернет Входящая корреспонденция входящие звонки Ведение отчетности Урегулирование конфликтов

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто