Оренбург
Ваш город Оренбург?
Резюме № 35747475
Обновлено 5 марта
Превью фото соискателя
Ведущий специалист по сопровождению федеральных клиентовБыла на этой неделе
60 000 ₽
40 лет (родилась 14 апреля 1983), cостоит в браке, есть дети
Оренбургготова к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Профессиональные навыки
  • Ведение переговоров на любом уровне
  • Ориентированность на результат, умение достигать поставленных целей.
  • Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, деловое общение
  • коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.
  • Клиентоориентированность
  • Дисциплинированность, ответственность, доброжелательность
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 10 месяцев

    • Ноябрь 2017 – работает сейчас
    • 6 лет и 5 месяцев

    Ведущий специалист службы сопровождения федеральных клиентов

    АО "Эр-Телеком Холдинг", Оренбург
    Телекоммуникационная компания

    Обязанности:

    Ведение переговоров с клиентами компании. Навыки деловой переписки, владение техникой ведения переговоров, ориентированность на результат, коммуникативные навыки. Сохранение клиентской базы путем переговоров, смены тарифных планов на услуги, оформление заявок на перенос оборудования, подключение дополнительных услуг. Работа с возражениями, контроль дебиторской задолженности, её снижения, составление графиков погашения задолженности, ведение переговоров, сохранение партнерских отношений с клиентами, перезаключение договоров. Проведение сверки взаиморасчетов с контрагентами. Составление отчетной документации. Подготовка пакета документов по взысканию задолженности для юридического отдела. Внесение информации в базу данных компании. Работа в программах: 1С, САП, СРМ, Биллинг, АРМ, Электронный документооборот на платформе Контур Диадок и другие.
    • Июнь 2012 – работает сейчас
    • 11 лет и 10 месяцев

    Менеджер отдела сопровождения клиентов

    ООО Престиж-Интернет, Оренбург
    Телекоммуникационная компания

    Обязанности:

    Ведение переговоров с клиентами компании. Сохранение клиентской базы путем переговоров, смены тарифных планов на услуги, оформление заявок на перенос оборудования, подключение дополнительных услуг. Работа с возражениями, контроль дебиторской задолженности, её снижения. Подготовка пакета документов по взысканию задолженности для юридического отдела. Внесение информации в базу данных компании.
    • Март 2007 – июнь 2012
    • 5 лет и 4 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    ОАО Ростелеком, Оренбург

    Обязанности:

    Ведение и сохранение клиентской базы. Контроль образования дебиторской задолженности, мотивация клиентов к её погашению - путем переговоров. Выставление актов сверок, недостающей документации (с/ф, счетов, актов вып. работ). Отправка претензий, контроль их доставки, передача информации и пакета документов юристу.
    • Январь 2006 – март 2007
    • 1 год и 3 месяца

    Бухгалтер материального стола

    магазин Фаворит, Оренбург
    • Июнь 2005 – январь 2006
    • 8 месяцев

    Продавец

    ИП Пушкарева, магазин Фаворит, Оренбург
    • Июнь 2003 – август 2005
    • 2 года и 3 месяца

    Страховой агент

    ОАО Росгосстрах, Оренбург

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа в Оренбурге / Резюме / Продажи / Другое / Ведущий специалист по сопровождению клиентов

Смотрите также резюме